SERVICIO TÉCNICO

En nuestro equipo de trabajo se conjuga el talento, la experiencia, compromiso y creatividad de ingenieros de desarrollo en el área de ingeniería mecánica, electrónica, sistemas de información e interoperabilidad.

PROCESOS PROFESIONALES

Procedimientos estandarizados a lo largo de todo el proceso para garantizar procesos fluidos y eficientes, con servicios técnicos profesionales dando una solución en el menor tiempo posible basados en acuerdos de niveles de servicio (ANS).

SOPORTE

Disponemos para nuestros clientes de soporte remoto y servicios in situ a través de nuestra mesa de ayuda, ofreciendo la disponibilidad requerida por los clientes para la atención de incidentes, requerimientos y eventos.

SERVICIOS PRESENCIALES

Visitas periódicas a los clientes y optimización continua del sistema de servicio, apuntando a la satisfacción del cliente y mejorando continuamente la calidad del servicio